최종 결과물은 herwed USB에 담겨 우편 발송됩니다
물리적 저장 장치는 잘못된 사용 방법으로 디스크에 손상이 생길 우려가 있기에 주의가 필요하며,
가장 완벽한 보완책으로 온라인 백업을 권장합니다
아래는 포맷방식과 그에 따른 사용법에 대한 안내입니다
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[포맷방식]
저장장치의 포맷방식은 크게 3종류입니다
FAT32 : 안정적이지만 4GB 이상의 파일 복사가 불가능
NTFS : 안정적이지만 윈도우 전용으로 맥에서 호환이 다소 어려움
exFat : 윈도우와 맥 모두 호환이 가능하나, 다른 방식에 비해 안정성이 약함
저장 장치의 현 포맷방식 조회는 윈도우 기준 우클릭-속성 탭에서 쉽게 확인할 수 있습니다
[exFAT]
두터운 맥 유저층을 고려하여, herwed USB는 exFAT 포맷방식을 사용하고 있습니다
exFAT 방식에서 안정성을 제고하는 방법은 매우 단순하며 익숙합니다
"하드웨어 안전 제거(windows)" 혹은 "추출(ios)" 방식을 통해 사용을 종료하면 됩니다
하지만, 위 과정을 거치지 않고 강제 추출시 디스크에 손상이 발생하여
단 1회의 강제추출만으로도 디스크는 원활한 작동을 하지 않을 수 있습니다
그러므로, 온라인 백업은 필수입니다
[외장하드]
촬영 원본데이터 수령을 위한 외장하드 제출시에도 exFAT 방식의 외장하드를 제출하셔야합니다
만약 NTFS, FAT32 방식으로 사용하셨을 경우에는
원활한 원본데이터 복사를 위해 exFAT 방식으로 외장하드를 포맷하므로,
사용하던 데이터를 별도 백업하여 데이터 분실에 유의하시기 바랍니다
[FAQ]
Q. 거실 TV의 USB 단자에 꽂았는데 USB 인식이 안됩니다
A. 일부 기기에서는 exFAT 인식이 안되므로 자세한 것은 TV 제조사에 문의하시고, NTFS방식의 저장장치에 데이터를 복사한 후 다시 시도하거나, 노트북에서 HDMI 케이블로 연결하여 시청하세요
Q. 컴퓨터에서 USB 인식이 안되고, 온라인 백업을 해두지 않았습니다
A. 강제 추출 혹은 강제 재부팅 등의 충격으로 디스크에 손상이 발생해 더이상 사용할 수 없는 상황입니다
계약 약관상 상품 발송 후 1개월까지는 원본과 완성본을 보관하게 되어, 이메일 발송이 가능하며 비용은 무료입니다
하지만, 발송후 1개월 초과 시점부터는 저장 공간의 한계로 인해 원본과 완성본을 삭제할 수 있으나, 보통 2~3개월 정도는 원본을 보관하고 있습니다
만약 원본을 보관중인 상태라면 랜더링 작업을 통해 완성본을 다시 생성할 수 있기에 이메일 전송이 가능합니다. 이 경우에는 5만원의 비용이 발생합니다
